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Konfliktmanagement
Hilfreiche Schlichter in Streitfällen
In der Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband bearbeitet ein 14-köpfiges Team Schlichtungsanträge von Sparkassenkunden. Leiterin Jana Hähnel erläutert im Interview, wie die Einrichtung die Zusammenarbeit mit den Sparkassen ausgebaut hat und weiter ausbauen will.

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11. Januar 2019