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Vertrieb
Praxis / Interview
Der Mix macht’s
Die Sparkasse Döbeln erhielt mehrfach Auszeichnungen beim bundesweiten 1-Voraus-Wettbewerb und Verbundpreise beim OSV-Sparkassenaward. Ein Gespräch mit Vertriebsvorstand Thomas Gogolla.
OSV
– 3. März 2021

BBL_Multikanalstrategie Kunden erfolgreich an jedem Ort abholen

Schulterblick Alle Vorsorge-Themen auf den Tisch bringen

Sparkasse Hannover / Interview Mit App, Posts und Stories

© Shutterstock/DStGB
Politik
Deutscher Städte- und Gemeindebund (DStGB) / Interview
Die Verödung stoppen
Eine Schließung von bis zu 50.000 weiteren Einzelhandelsstandorten in Deutschland droht die Attraktivität der Innenstädte zu beeinträchtigen, warnt DStGB-Hauptgeschäftsführer Gerd Landsberg. Er fordert einen „Innenstadtfonds“, Entlastungen für lokale Händler und neue Nutzungskonzepte für Zentren und Ortskerne.
Anke Bunz
– 25. Februar 2021

LBBW-Studie Innenstadthandel vor dem Kollaps

Regional-App Digitales Stadttor öffnet neue Wege

Interview / Kommunale Entwicklung „Sparkassen sind etwas Gigantisches“

Coronakrise / Südbayern Adressen der Hoffnung

© Shutterstock/Deka
Vertrieb
Nachhaltigkeit / Interview
„Nachhaltigkeit muss sich für Anleger auszahlen“
Nachhaltigkeit und Rendite schließen sich nicht aus. Im Gegenteil, sagt Ingo Speich, Leiter Nachhaltigkeit und Corporate Governance bei der Deka Investment. Im Interview spricht er außerdem darüber, warum Nachhaltigkeit mehr als nur ein Trend ist und wie die nachhaltigen Fonds der Deka funktionieren.
22. Februar 2021

Deka Investieren für eine bessere Zukunft

Finanzierung „grüner“ Immobilien Green Deal für Haus und Hof

Deutscher Städte- und Gemeindebund (DStGB) / Interview Die Verödung stoppen

© Shutterstock/VKB
Betrieb & Banksteuerung
Versicherer / Interview
Wie Daten den Service verbessern
Künstliche Intelligenz macht Digitaltechnik von Versicherern passgenauer, beispielsweise in der Gesundheitssparte. Wie das geht, erläutern Stephan Spieleder, IT-Vorstand des Konzerns Versicherungskammer, und Andreas Kolb, Vorstandschef der Konzerngruppe Krankenversicherung.
15. Februar 2021

VKB Konzern Beratung mit Sprachassistentin Alexa

Versicherer / IT Big Data im produktiven Einsatz

KIXpertS-Podcast Was künstliche Intelligenz bringt

© Sparkasse
Betrieb & Banksteuerung
Nachhaltigkeitsmanagement / Interview
„Gemeinsam einkaufen und CO2 sparen“
Papier, Möbel, Dienstwagen – Sparkassen kaufen im Jahr für viele Millionen Euro Bedarfsgüter für den Geschäftsbetrieb. Die S-Einkaufsgesellschaft hat dafür ein Sortiment entwickelt, das sozial und ökologisch nachhaltig ist. Geschäftsführer Thomas Schwolow wirbt dafür, Nachhaltigkeit gemeinsam bezahlbar zu machen.
Anke Bunz
– 10. Februar 2021

Selbstverpflichtung der Sparkassen-Finanzgruppe Den Marktführer klimaneutral machen

Payment E-Ladesäulen lohnen sich für die Sparkassen

Risiko-Fachtagung / Nachhaltigkeitsmanagement „Eine lohnende Transformation“

© DJE Kapital
Finanzmärkte
Börsenausblick / Interview
Dax wird die 16.000er-Marke knacken
Die Börse wird seitwärts tendieren, sagt Börsenexperte Jens Ehrhardt, Vorstandsvorsitzender der DJE Kapital AG in München. Erst nach dem Frühjahr sieht er Potenzial für eine Aufwärtsbewegung und eine neue Rekordmarke beim Dax.
Dieter W. Heumann
– 9. Februar 2021

Deutsche Börse Der Dax wird runderneuert und größer

Planspiel Börse Kurskapriolen im Coronaherbst

Coronakrise / Leerverkäufe Deutsche Börse gegen Verbote

© Shutterstock/Sparkasse
Vertrieb
Servicequalität / Interview
Zufriedene Kunden sind gute Kunden
Die Sparkasse Hannover schlägt neue Wege ein, um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern. Wie sich dadurch der Geschäftserfolg verbessern soll, erklären Vorstandschef Volker Alt und seine Stellvertreterin Marina Barth.
Gregory Lipinski
– 24. Dezember 2020

Kundenansprache / Gastbeitrag Vertrauen ist die wichtigste Währung

Studie Leistung entwickeln – Kundenerlebnis messen

Sprache / Interview „Sprache ist auch umsatzrelevant“

Beschwerdemanagement Kunden hören, die nichts verraten

Beratungsqualität Mehr Feedback, mehr Vertriebserfolg

© shutterstock/Haspa
Kommunikation
Nähe vermitteln
Wir sind für euch da
Der Ruf deutscher Banken hat sich durch die Coronakrise verbessert, so eine Studie. Den besten Wert im „Reputationsindex“ hält derzeit die Haspa. Stefanie von Carlsburg über Kommunikation in schwierigen Zeiten.
14. Dezember 2020

Intern informieren Der Mix macht’s

Porträt Bildsprache mit rotem Faden

Reputationsmessung Den richtigen Ton gefunden

© Shutterstock/Sparkasse
Vertrieb
Nachhaltigkeit / Selbstverpflichtung
Grüne Welle in Köln und Bonn
Die Sparkasse KölnBonn hat die Selbstverpflichtung der deutschen Sparkassen zur Nachhaltigkeit unterschrieben. Vorstandschef Ulrich Voigt erklärt, was sich für Kunden und Mitarbeiter ändert.
Gregory Lipinski
– 8. Dezember 2020

Nachhaltigkeit / Selbstverpflichtung „Echte ökologische Erneuerung geht nur mit den Sparkassen“

Sechsstufenplan Nachhaltigkeit schrittweise umsetzen

Data Analytics / Interview Bestmöglicher Partner in finanziellen Fragen

© Himsel/ Shutterstock
Betrieb & Banksteuerung
Nachhaltigkeit / Selbstverpflichtung / 5 Fragen an...
Roadmap für die Strategie
Die deutschen Sparkassen geben sich eine Selbstverpflichtung zu Klimaschutz und nachhaltigem Wirtschaften. Verbundpartner und Verbände geben Anleitung zur Umsetzung. Maik Grabau, zentraler Koordinator für Nachhaltigkeit im Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV), berichtet.
8. Dezember 2020

Selbstverpflichtung der Stadtsparkasse München Social Bonds: Eine Stadtanleihe für mehr Mieterschutz

Selbstverpflichtung der Hamburger Sparkasse Glaubwürdigkeit – auch beim Klima

Selbstverpflichtung der Sparkassenstiftung Tha Bar Wa: Sauberes Wasser für Myanmar

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