Mehr als 80 Prozent der Kunden schätzen ihre Bedeutung anders ein als das Anbieterunternehmen. Das ergab eine aktuelle Studie für den B2B-Bereich. Für die Anbieterunternehmen kann diese verzerrte Wahrnehmung teuer werden, erläutert der Ökonom Tobias Weiß.

BBL_Kundenansprache (mit Tipps) Weil’s um mehr als Geld geht

Finanzplattform „Nicht nur verstehen, sondern begeistern“

Vorsorge Drei, zwo, eins – meins

Ein Zielbild gibt im Rahmen der „Digitalen Sparkasse der Zukunft“ Aufschluss zur Rolle von Digitalisierungsbeauftragten.

Inside „Digitale Agenda 2.0“-Podcast / 5 Fragen an... Gemeinsam Ziele festlegen und erklären

Digitalisierung Weitblick, Werte, Wissenstransfer

Studie Mittelstand Digitalisierungsschub steht erst bevor

Fünf Fragen an S-Consulting-Geschäftsführer Norbert Zimmer und S-Servicepartner-Geschäftsführer Rainer Remke. Beide appellieren an die Sparkassen, die Betriebsstrategie der Zukunft endlich gemeinsam umzusetzen.

Standardisierung Nächste Stufe erreicht

Restrukturierung Personalumbau verträglich gestalten

Sparkasse der Zukunft – Teil I Blick zurück nach vorn

Die Sparkasse KölnBonn testet eine neue Filialstrategie. Wesentliche Neuheit ist eine Videoberatung, die die Sparkasse den Kunden in der Filiale anbietet. Die Vorteile für Kunden und Institut erläutert Vorstandsmitglied Volker Schramm im Interview.

Fluthilfe / Porträt Sein letzter Einsatz für die Sparkassen

Filialstrategie Mehr Pep mit Pepper, Hologrammen und 3-D-Spielen

Transformation / Gastbeitrag Auf in die digitale Zukunft

Wie der Kriseninterventionshelfer Dennis Otte, der hauptberuflich bei der Haspa arbeitet, im Raum Ahrweiler geholfen hat.

Fluthilfe Wie die Sparkassen anpacken

Fluthilfe / Porträt Sein letzter Einsatz für die Sparkassen

Flutkatastophe Beeindruckender Zusammenhalt

Rügen Usedom, Darß – dort, wo viele Urlaub machen, betreibt die Sparkasse Vorpommern ihr Geschäft. Vorstandschef Thomas Metzke über Firmeninsolvenzen, den Weg seines Instituts zu einer grünen Sparkasse und die Zukunft des Homeoffice.

Homeoffice Zwischen Home und Office

Kommentar / Best of … Nachhaltig währt am längsten

Firmenkunden / Interview Transformation statt Pleitewelle

Der digitale Euro soll das Bezahlen rund um den Globus sicher, komfortabel und sekundenschnell machen. Aus Sicht der deutschen Banken und Sparkassen muss er aber mehr sein als nur „digitales Bargeld“, um Wirtschaft und Verbrauchern zu dienen. Fragen an Karl-Peter Schackmann-Fallis, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes.

Digitalwährung DK macht sich für digitalen Euro stark

LBBW-Studie Digitaler Euro wird das Leben langsam verändern

Digitale Währungen Was für den digitalen Euro spricht

Die deutsche Wirtschaft ist insgesamt auf Erholungskurs. Dennoch lohnt es sich, genauer hinzusehen, sagt Harald Roos, Firmenkundenvorstand der Frankfurter Sparkasse. Der Börsenboom zeige nicht die ganze Wahrheit. Für die Sparkassen sieht er neue Aufgaben über Corona hinaus.

Kreditprozesse Nachhaltigkeitsrisiken sind messbar

RISIKOMANAGEMENT Der Sparkassen-ESG-Score für das Firmenkundenportfolio

Banken und Sparkassen haben das einheitliche Online-Payment direkt vom Girokonto für Kunden gestartet. DSGV-Vorstand Joachim Schmalzl erklärt, welche Vorteile das für Sparkassenkunden und Sparkassen hat – und was er von den Instituten erwartet.

Bezahlsysteme Alles auf eine Marke

Vom Erfolg der Sparkasse Worms-Alzey-Ried im Geschäftsfeld Immobilien profitieren Privat- und Firmenkunden. Immobilienmanagerin Yvonne Rosenberger erläutert, wie aus Strategie Praxis wird.

Sparkasse Worms-Alzey-Ried Video-Talk spricht Immobilien-Interessenten an

DSGV-Vorständetagung: Update Finanzkonzept Die Geschichtenerzähler werden bleiben